Действие игры Neverness to Everness разворачивается в Хетерео — вымышленном японском городе, где бок о бок сосуществуют сверхъестественные аномалии и повседневная городская жизнь. В роли Оценщика игроки должны расследовать эти аномалии — проявления, варьирующиеся от незначительных возмущений до откровенно опасных феноменов, — и использовать способности Эсперов для их сдерживания или нейтрализации.
По мере того как Оценщик всё глубже погружается в изучение аномалий, он встречает сменяющих друг друга спутников — обладателей собственных сил Эспера, играющих ключевую роль в разгадке великих тайн Хетерео. Эти персонажи помогают пролить свет на то, как аномалии воздействуют на различные районы города и его обитателей. Их совместные действия и расследования постепенно раскрывают сложную, многоуровневую сеть причинно-следственных связей, скрывающуюся за сверхъестественными явлениями.